Битва за лояльность: ChatGPT удерживает 68% аудитории, пока пользователи Claude ищут альтернативы

Ландшафт рынка генеративного ИИ демонстрирует глубокое разделение аудитории на «преданных фанатов» и «цифровых кочевников». Свежий отчет Similarweb за январь 2026 года подтверждает, что пока OpenAI удерживает лидерство за счет привычки пользователей, нишевые модели вроде Claude превращаются в инструменты для профессиональных «тестировщиков», которые постоянно сравнивают результаты.

---

1. Индекс эксклюзивности: Кто верен своей нейросети?

Главным открытием января стал уровень «моногамности» пользователей. Оказалось, что чем проще и доступнее сервис, тем реже люди заглядывают к конкурентам.

• ChatGPT — лидер верности (68%): Почти 7 из 10 пользователей OpenAI не используют никакие другие ИИ-сервисы. Это объясняется мощным сетевым эффектом и интеграцией в повседневные задачи.

• Gemini и DeepSeek (50%): Эти модели сформировали устойчивое ядро поклонников. DeepSeek, в частности, показывает высокие результаты в Европе (Германия, Франция).

• Claude — «инструмент для сравнения» (16%): У Claude самая низкая доля эксклюзивных пользователей. Более 60% его аудитории регулярно используют один или два дополнительных сервиса (обычно ChatGPT или Gemini) для перепроверки данных.

• Grok (35%): Пользователи ИИ от Илона Маска также активно экспериментируют с другими платформами, несмотря на глубокую интеграцию Grok в соцсеть X.

2. География ИИ: Индия и США делят лидерство

Мировая карта популярности ИИ в 2026 году окончательно сместилась в сторону развивающихся рынков, где мобильные приложения являются основным способом доступа к технологиям.

---

3. Феномен Индии и экспансия США

Статистика новых загрузок в январе 2026 года выделяет две сверхдержавы:

1. Индия: Занимает 1-е место по установкам ChatGPT и Gemini. Это связано с огромным молодежным населением и активным использованием ИИ в образовании и программировании.

2. США: Единственный рынок, который входит в топ-2 по количеству загрузок для каждого из пяти ведущих приложений. Американский рынок остается самым конкурентным и прибыльным с точки зрения платных подписок.

4. Почему Claude теряет «эксклюзивность»?

Аналитики связывают «текучесть» аудитории Claude (Anthropic) с его позиционированием. Будучи моделью для сложной работы с текстом и кодом, Claude привлекает наиболее продвинутых пользователей. Эта категория людей склонна постоянно тестировать новые версии GPT или Gemini, чтобы использовать лучший инструмент для конкретной микрозадачи.

---

Итог дня

На 24 февраля 2026 года стратегия OpenAI по превращению ChatGPT в «супер-приложение» оправдывает себя — пользователи просто не видят смысла выходить из экосистемы. В то же время Claude, несмотря на высокое качество ответов, остается инструментом «второго выбора», который пользователи подключают только тогда, когда основной сервис не справляется.