Чарджбэк — возврат денег через банк
Если вас обманул брокер, вы можете вернуть средства через процедуру чарджбэк. Это официальный механизм отмены платежа через Visa или Mastercard.
Как работает чарджбэк
1
Соберите доказательства
Скриншоты переписки, договора, платёжных квитанций, переписка с поддержкой брокера.
2
Обратитесь в банк
Напишите заявление на чарджбэк в ваш банк. Укажите причину: мошенничество, неоказание услуг.
3
Банк проводит расследование
Visa/Mastercard рассматривают спор. Срок — от 30 до 120 дней.
4
Возврат средств
При положительном решении деньги возвращаются на вашу карту.
Калькулятор шансов на возврат
Введите данные чтобы узнать вероятность успешного чарджбэка
Бесплатная консультация
Наши эксперты разберут вашу ситуацию и скажут есть ли шансы на возврат
- Оценка шансов в течение 1 дня
- Помощь в сборе документов
- Сопровождение процедуры чарджбэк
Часто задаваемые вопросы
Какой срок для подачи чарджбэка? +
Для Visa и Mastercard стандартный срок — 120 дней с момента последней транзакции. В отдельных случаях (мошенничество) срок может быть продлён до 540 дней. Рекомендуем не тянуть и обращаться как можно раньше.
Чарджбэк работает при пополнении через криптовалюту? +
К сожалению, транзакции в криптовалюте необратимы по технической природе. Чарджбэк применяется только к платежам через банковские карты Visa/Mastercard.
Гарантирован ли возврат денег? +
Нет стопроцентной гарантии, но при правильно собранных доказательствах и соблюдении сроков шансы значительно выше. Наши эксперты помогут оценить конкретно вашу ситуацию.
Сколько стоит консультация? +
Первичная консультация абсолютно бесплатна. Мы оцениваем шансы и объясняем дальнейшие шаги без каких-либо обязательств с вашей стороны.